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XP-Hilfe und Support startet nicht
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Caprivi
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BeitragVerfasst am: 16.05.2009, 14:26    Titel: XP-Hilfe und Support startet nicht Antworten mit Zitat

Wenn ich über die Verwaltung und Dienste gehe ist 'Hilfe und Support' aktiviert und läuft.
Aber es öffnet nicht, wenn ich es über Start öffnen will.

Bitte, wie lässt sich dies wieder beheben?


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Falk
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BeitragVerfasst am: 17.05.2009, 06:38    Titel: Antworten mit Zitat

hallo



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Falk
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BeitragVerfasst am: 17.05.2009, 06:38    Titel: Antworten mit Zitat

hallo

http://www.wintotal.de/Tipps/?rb=3009&id=811


falk



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Caprivi
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BeitragVerfasst am: 17.05.2009, 12:07    Titel: Antworten mit Zitat

[quote="Falk"]hallo

http://www.wintotal.de/Tipps/?rb=3009&id=811


falk[/quote]





Danke für den Tipp.
Habe den Textinhalt in den Editor kopiert und entsprechend mit HilfeSupport.reg abgespeichert.
Bei Doppelklick erscheinet die Frage, ob ich zusammenführen will.
Bei OK aber öffnet sich ein Hinweis, etwa '....HilfeSupport.reg kann nicht importiert werden. Die angegebene Datei ist keine Registrierungsdatei. Registrierungsdateien können nur innerhalb des Registrierungs-Editors importiert werden.'
Das war's. Und nun?


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Falk
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BeitragVerfasst am: 17.05.2009, 13:28    Titel: Antworten mit Zitat

hallo

dann lese dir noch das durch.

http://www.wintotal-forum.de/index.php/topic,37657.0.html



falk



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Caprivi
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BeitragVerfasst am: 17.05.2009, 15:26    Titel: Antworten mit Zitat

Tja, möglicherweise bist du nun überfragt.
Erstmal DANKE für die Tipps.

Habe tatsächlich eine Abweichung in meinem kopierten Text festgestellt: die Leerzeilen zwischen den einzelnen Absätzen.
Korrigiert und erneut versucht: jetzt kommt nach der ersten Info, die ich mit OK bestätige, sofort der Hinweis auf erfolgte Übertragung.
ABER
Hilfe startet noch immer nicht - auch nicht nach einem Neustart.


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Falk
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BeitragVerfasst am: 17.05.2009, 16:54    Titel: Antworten mit Zitat

hallo

Start - Einstellung - Systemsteuerung - Verwaltung - Dienste - Hilfe und Support - Rechte Maus Eigenschaften - Start auf Automatisch stellen und Dienst starten.


geht es jetzt?



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Caprivi
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BeitragVerfasst am: 18.05.2009, 12:46    Titel: Antworten mit Zitat

Nein.
Genau so hab ich's mehrere male versucht.
Ladevorgang wird durch Fortschritt-Balken angezeigt; Dienst als 'gestartet' gemeldet.
Aber wenn ich Hilfe und Support über START aufrufe, tut sich nichts.


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Falk
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BeitragVerfasst am: 18.05.2009, 16:08    Titel: Antworten mit Zitat

hallo


welche software hast du drauf die den start verhindert, bzw hilfe und support entfernt hat?



falk



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Caprivi
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BeitragVerfasst am: 19.05.2009, 17:40    Titel: Antworten mit Zitat

Wer Hilfe entfernt haben könnte, weiß ich nicht. Dann könnte ich ja dort ansetzen oder das betreffende Programm entfernen.

Möglich wären:
CCleaner
jv16
Spybot S+D


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Falk
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BeitragVerfasst am: 19.05.2009, 19:14    Titel: Antworten mit Zitat

CCleaner: eher nicht aber trotzdem schrott
jv16: glaub ich auch nicht
Spybot S+D: und das schon gar nicht

wenn du nicht alle paar minuten hilfe und support benötigst würde ich die sache auf sich beruhen lassen.

wenn das problem erst vor kurzen aufgetreten ist, hilft das zurückspielen eines systemwiederherstellungspunktes.

als lätztes währe da noch die reparaturinstallation oder eine neuinstallation.


ich für meinen teil kann da locker auf hilfe und support verzichten.

falk



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BeitragVerfasst am: 19.05.2009, 20:07    Titel: Antworten mit Zitat

http://blog.m-ri.de/index.php/2007/12/04/hilfe-und-support-kann-nicht-geoeffnet-werden-starten-sie-hilfe-und-support-um-dieses-problem-zu-beheben/


mach das mal.


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Caprivi
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BeitragVerfasst am: 20.05.2009, 10:06    Titel: Antworten mit Zitat

Ja, ich kann auch drauf verzichten.
Ist mehr eine Sache von 'in-Ordnung-bringen'.
Dachte, es ginge ohne mit der Reparatur-CD herumexperimentiren zu müssen.
Werde gelegentlich nochmal den letzten Vorschlag durchspielen und dann die Sache auf sich beruhen lassen.

Danke für die Unterstützung !


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Caprivi
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BeitragVerfasst am: 21.05.2009, 11:57    Titel: Antworten mit Zitat

Nun bin ich DOCH noch mal zurück.
Habe neue Erkenntnis, für die ich aber auch Unterstützung bräuchte.

Bei einem anderen Programm wollte ich gemäß Anweisung die Hilfe öffnen, aber nichts tat sich. Beim Lesen der Hintergrund-Informationen des Programm-Machers erwähnt er seine Hilfe-Datei, die im CHM-Typ geschrieben sei, wie die Windows-Hilfe.

Somit ist es der Dateityp CHM, den ich nicht lesen kann.
Nun werde ich suchen, woher und wie ich dies wieder auf meinen PC bekomme.
Kannst du es mir sagen?


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Falk
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BeitragVerfasst am: 21.05.2009, 12:33    Titel: Antworten mit Zitat

Schau mal unter den Ordneroptionen, Registerreiter "Dateitypen" nach und suche dort die Erweiterung CHM.


falk



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